– INTERVIEW EXCLUSIVE – Six mois après son lancement, Omny revendique plus de 350 000 utilisateurs et plus d’un million de conversations. Avec son application dans ChatGPT, la start-up fondée par Franck Le Tendre permet désormais à un particulier de réaliser son parcours immobilier directement depuis l’assistant IA, de l’expression de son projet jusqu’à la prise de rendez-vous avec un professionnel.
Après avoir lancé en février son propre moteur de recherche immobilier fondé sur l’intelligence artificielle, Omny franchit une nouvelle étape. Son infrastructure permet désormais à ChatGPT d’interroger directement les inventaires des professionnels et les données qui les enrichissent, sans obliger l’utilisateur à rejoindre un portail ou un autre site pour poursuivre sa recherche.
« Vous ne quittez jamais ChatGPT. Vous pouvez consulter l’annonce, poursuivre la discussion et faire une demande de prise de rendez-vous en restant dans ChatGPT », explique Franck Le Tendre, cofondateur et CEO d’Omny, dans un entretien exclusif accordé à Immobil-IA.
C’est la principale différence revendiquée par la start-up avec les premières applications immobilières apparues dans ChatGPT. Omny ne veut pas utiliser l’assistant comme une simple source de trafic vers sa plateforme, mais lui permettre d’interroger directement son inventaire et ses outils spécialisés.
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De la conversation au projet immobilier
L’ambition est aussi de dépasser la recherche immobilière traditionnelle fondée sur une succession de filtres. Plutôt que de renseigner uniquement une ville, un budget ou un nombre de pièces, l’utilisateur peut raconter son projet en langage naturel.
« Un trois-pièces à Courbevoie à 500 000 euros, cela ne dit rien de votre projet de vie », résume Franck Le Tendre. Mutation professionnelle, recomposition familiale, proximité d’une école, temps de trajet ou environnement sonore peuvent ainsi entrer dans la recherche. Au fil de la conversation, l’IA précise les priorités et sélectionne les logements les plus compatibles.
Pour y parvenir, Omny revendique l’agrégation de 100 % de l’inventaire immobilier professionnel, dans le neuf comme dans l’ancien, à l’achat comme à la location, soit près d’un million d’annonces synchronisées chaque semaine. Cet inventaire est enrichi par plus de cinquante sources de données externes, parmi lesquelles les transports, les établissements scolaires, les services ou encore les données territoriales. « Notre valeur ajoutée est d’enrichir et de contextualiser le bien pour qu’il corresponde mieux au profil de recherche », explique le dirigeant.
Plus de 350 000 utilisateurs en six mois
Cette nouvelle étape intervient alors qu’Omny commence à disposer d’un premier recul sur les usages. Franck Le Tendre annonce à Immobil-IA avoir dépassé les 350 000 utilisateurs depuis le lancement et enregistré plus d’un million de conversations.
La start-up ne communique pas encore sur le taux de transformation des mises en relation en rendez-vous ou en transactions. Elle prévoit de dresser un bilan plus complet de ces indicateurs au terme de sa première année d’activité.
Un nouveau canal d’acquisition pour les professionnels
Pour Omny, l’intérêt ne se limite pas à simplifier le parcours du particulier. L’IA doit également permettre aux agents immobiliers de récupérer des contacts dont le projet a déjà été qualifié en amont.
Le professionnel ne reçoit plus seulement une demande attachée à une annonce. Les besoins, les contraintes, les priorités et les critères de recherche du particulier ont déjà été identifiés au cours de la conversation. L’agent peut alors intervenir sur les étapes où son expertise reste déterminante, du conseil et de la visite à la négociation et à l’accompagnement de la transaction.
L’enjeu est ainsi de faire de l’assistant IA un nouveau canal d’acquisition pour les professionnels, capable de transformer une intention exprimée par un particulier en projet immobilier qualifié.
Vers une nouvelle génération de recherche immobilière
L’application d’Omny dans ChatGPT constitue une première étape dans une ambition plus large. La start-up veut devenir une infrastructure capable de connecter les assistants IA aux inventaires des professionnels de l’immobilier. « Nous ne référençons pas des mots. Nous ouvrons une infrastructure à ChatGPT », explique Franck Le Tendre.
Omny fait ainsi le pari d’un changement progressif dans la manière de rechercher un logement. Pendant plus de vingt ans, celle-ci s’est structurée autour des portails d’annonces et de leurs moteurs de recherche. Avec les assistants IA, elle pourrait davantage partir de l’intention exprimée par l’utilisateur et de son projet de vie.
Dans ce modèle, l’enjeu n’est plus de présenter le plus grand nombre possible d’annonces, mais d’identifier les biens les plus compatibles avec les attentes formulées au cours de la conversation. Omny entend ainsi faire le lien entre les projets des particuliers et les professionnels susceptibles d’y répondre.
Une évolution que Franck Le Tendre résume par le passage d’une économie de la visibilité à une « économie de la recommandation ». Si cette transformation se confirme, les assistants IA pourraient progressivement devenir l’un des nouveaux points d’entrée de la recherche immobilière, aux côtés des portails traditionnels.
