Crise du logement, intelligence artificielle, nouveaux modèles économiques et transformation des métiers. Pour son XVIIe Congrès, organisé à Lyon à l’occasion des 140 ans de la chambre professionnelle, l’UNIS a choisi un mot d’ordre qui résume les défis auxquels sont confrontés les professionnels de l’immobilier. « Se réinventer ». Une ambition également très présente dans les Trophées de l’innovation, remportés cette année par Joe AI et Rivage.
« Se réinventer » face à la crise du logement
Pour son congrès 2026, l’UNIS a choisi Lyon et un thème résolument tourné vers l’avenir. Dans un secteur immobilier toujours confronté à une crise profonde, le syndicat veut pousser ses adhérents à chercher de nouveaux relais de croissance et à faire évoluer leurs pratiques.
« Se réinventer, ça a beaucoup de sens parce qu’il faut trouver aujourd’hui de nouveaux centres de profit, s’adapter au marché existant, répondre à l’attente des clients, diversifier ses centres de profit », expliquait Édouard Morlot en amont du congrès.
Courtage, viager, partage de mandats, nouveaux services ou encore intelligence artificielle font partie des pistes évoquées. Mais la transformation concerne également l’organisation des entreprises et leur capacité à attirer de nouveaux collaborateurs.
Le sujet est particulièrement sensible dans les métiers de l’administration de biens et du syndic, confrontés à des difficultés de recrutement. L’UNIS entend notamment travailler sur l’attractivité de ces professions et sur les reconversions professionnelles, avec la présentation d’un guide consacré à la qualité de vie et aux conditions de travail.
A lire aussi : Comment le Salon RENT veut faire bouger les lignes du logement grâce à l’IA et l’innovation ? (Stéphane Scarella)
L’IA pour supprimer les tâches sans valeur ajoutée
La transformation numérique constitue l’un des grands axes du mandat d’Édouard Morlot. Le président de l’UNIS veut accompagner les professionnels dans l’adoption de l’intelligence artificielle, tout en maintenant la relation humaine au centre de leurs métiers.
L’enjeu consiste notamment à utiliser ces technologies pour « supprimer des tâches répétitives sans valeur ajoutée » et redonner du temps aux collaborateurs pour leurs clients.
Cette philosophie s’est retrouvée dans les innovations présentées à Lyon. Quatre entreprises présélectionnées par la commission innovation de l’UNIS ont défendu des solutions conçues pour automatiser une partie du quotidien des agents immobiliers et administrateurs de biens.
À l’issue des pitchs, deux récompenses ont été décernées. Joe AI a remporté le Prix des professionnels, après un vote en direct dans la salle, tandis que Rivage a décroché le Prix de l’innovation, attribué par le jury à une voix près.
Quatre innovations pour alléger le quotidien des professionnels
Joe AI, LeedPulse, Loupe Immo et Rivage avaient quelques minutes pour convaincre les professionnels réunis à Lyon.
Joe AI, créée fin 2024, développe des agents capables de prendre en charge une partie des opérations courantes tout en laissant le gestionnaire « garder la main, superviser et piloter ». En cas de dégât des eaux, par exemple, la solution peut analyser la demande, créer un ordre de service, le transmettre au prestataire et informer le résident. L’entreprise, qui compte une dizaine de collaborateurs, revendique plus de 500 professionnels utilisateurs en 2026.
Stanislas Chertok, Son fondateur constate toutefois un décalage entre l’intérêt suscité par l’IA et son adoption réelle. « Il y a une vraie curiosité, mais souvent une peur de passer le pas », estime-t-il, invitant les professionnels à aller « au-delà de la curiosité » pour intégrer davantage d’automatisation dans leur quotidien.
LeedPulse s’attaque à la perte d’informations contenues dans les conversations téléphoniques. Son assistant IA se connecte à la téléphonie, analyse les appels entrants et sortants et peut prendre le relais en cas d’indisponibilité. Une fois l’échange terminé, la solution génère une synthèse, actualise la fiche du contact et inscrit les prochaines étapes dans l’agenda. Son credo tient en quelques mots, « chaque appel compte ».
La Loupe Immo a proposé l’une des démonstrations les plus visuelles du concours. Grâce à des lunettes connectées ou à un téléphone, son assistant Loupi enregistre les informations échangées pendant une visite et évite au professionnel de prendre des notes. À la sortie du rendez-vous, l’IA peut déjà avoir préparé un avis de valeur argumenté et personnalisé. L’objectif affiché est de permettre au professionnel de « se libérer l’esprit » pour se concentrer sur sa « qualité première, la relation humaine ».
Rivage a présenté sa vision d’un logiciel de gestion locative conçu dès l’origine autour de l’intelligence artificielle. Son cofondateur Alex Chauvin, passé par une agence gérant plus de 30 000 lots, est parti du constat de la multiplication des logiciels et des ressaisies.
À Lyon, l’entreprise a notamment dévoilé sa « messagerie intelligente ». Le module fait remonter directement les e-mails dans l’outil métier, les catégorise, les contextualise grâce à l’historique disponible et prépare les réponses destinées aux locataires, propriétaires ou prestataires.
Alex Chauvin explique avoir commencé à imaginer Rivage en 2024, au moment où l’essor de ChatGPT soulevait de nombreuses interrogations sur la place future de l’IA dans les entreprises. Face à des logiciels immobiliers qui, selon lui, « ressemblaient un peu à Windows XP », il a voulu repartir d’une feuille blanche.
« L’objectif, ce n’est jamais de remplacer, mais d’enrichir, de conseiller, de permettre de passer plus de temps avec ses clients, ses bailleurs, ses locataires », résume-t-il.
Logement, copropriété et investissement au cœur des combats de l’UNIS
Au-delà de l’innovation, le congrès intervient dans une séquence importante pour le logement. L’UNIS entend notamment peser sur les débats concernant l’investissement locatif, la rénovation des copropriétés et les conditions d’exercice des professionnels.
Édouard Morlot défend une révision du contrat réglementé de syndic, qu’il juge insuffisamment adapté aux nouvelles missions confiées aux professionnels. Le syndicat demande également une revalorisation des plafonds d’honoraires de location et souhaite que leur évolution puisse être automatisée.
La rénovation énergétique demeure un autre chantier majeur. Après les enjeux liés au confort d’hiver et à la réduction des consommations, l’UNIS veut désormais mettre davantage en avant le confort d’été, devenu particulièrement sensible dans les grandes métropoles.
À l’approche de l’élection présidentielle de 2027, le syndicat entend enfin replacer durablement le logement dans le débat public. Pour Édouard Morlot, « le logement est une infrastructure stratégique de la nation ». L’UNIS appelle notamment à redonner de la visibilité aux investisseurs privés et à stabiliser les règles dans le temps afin de relancer l’investissement locatif.
Le thème choisi pour ce XVIIe Congrès prend ainsi tout son sens. Pour l’UNIS, se réinventer ne consiste pas seulement à adopter de nouveaux outils, mais aussi à faire évoluer les métiers et les modèles économiques. Avec une ligne directrice clairement exprimée à Lyon, automatiser ce qui peut l’être pour consacrer davantage de temps à la relation humaine.
