Une plateforme française entend faire du dossier documentaire du logement un actif à part entière. Pensée comme un « carnet de vie » numérique, Doctimmo ambitionne de centraliser les documents d’un bien tout au long de son existence et de les rendre exploitables par les propriétaires comme par les professionnels.
La digitalisation de l’immobilier s’est accélérée ces dernières années. Les annonces sont diffusées en quelques clics, les visites peuvent être réalisées à distance et les signatures électroniques se sont largement imposées. Pourtant, un maillon essentiel de la chaîne immobilière reste encore largement éclaté : la gestion documentaire des biens.
Titre de propriété, diagnostics, règlements de copropriété, factures de travaux, baux ou encore assurances demeurent souvent dispersés entre les différents intervenants. À chaque vente ou mise en location, une partie de ces documents doit être recherchée, collectée puis reconstituée, générant délais et échanges successifs entre propriétaires, agents immobiliers, notaires ou diagnostiqueurs.
C’est sur ce constat que s’appuie Doctimmo, une plateforme développée par Manuel Pauron, professionnel de l’immobilier depuis plus de vingt ans.
Un dossier attaché au bien plutôt qu’au propriétaire
L’originalité de la solution réside dans son approche documentaire. Contrairement à un espace de stockage classique, les documents sont rattachés au bien immobilier lui-même et non uniquement à son propriétaire.
Chaque logement dispose ainsi d’un espace dédié regroupant les principaux documents relatifs à son histoire : titre de propriété, diagnostics, plans, factures et devis de travaux, documents de copropriété, Carnet d’Information du Logement (CIL), baux ou encore éléments liés à la rénovation énergétique.
L’objectif est de constituer progressivement un historique documentaire susceptible d’accompagner le bien tout au long de son cycle de vie, y compris lors d’un changement de propriétaire.
Le propriétaire conserve le contrôle des accès et choisit les documents qu’il souhaite partager avec les différents intervenants, qu’il s’agisse d’un notaire, d’un acquéreur, d’une banque ou d’un diagnostiqueur.
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Positionner l’agent immobilier comme organisateur de la donnée
Au-delà de l’outil destiné aux particuliers, Doctimmo cible également les professionnels de l’immobilier.
La plateforme prévoit que le dossier soit initié dès la prise de mandat par l’agent immobilier, qui importe les premiers documents avant d’inviter le propriétaire à compléter les pièces manquantes.
Cette organisation vise à préparer les dossiers en amont de la commercialisation plutôt qu’au moment de la signature du compromis.
Pour les professionnels, la promesse est multiple : réduire les relances documentaires, fluidifier les échanges avec les notaires et les diagnostiqueurs, présenter des dossiers plus complets aux acquéreurs et maintenir un lien avec le client après la transaction.
Dans un contexte où les outils de diffusion d’annonces se sont largement démocratisés, la qualité de l’accompagnement devient un facteur de différenciation entre les réseaux et les agences.
L’intelligence artificielle comme couche d’exploitation
La plateforme intègre également un assistant conversationnel capable d’interagir avec les documents enregistrés dans le dossier du bien.
L’utilisateur peut ainsi interroger ses diagnostics, obtenir des explications sur certains documents ou être informé des échéances réglementaires à venir, notamment concernant les diagnostics techniques.
Doctimmo propose également des alertes automatiques avant l’expiration de certains documents, un simulateur consacré à la rénovation énergétique ainsi que des informations sur les dispositifs d’aides disponibles.
À terme, l’éditeur envisage d’étendre les usages de l’intelligence artificielle afin d’identifier automatiquement les pièces manquantes, d’extraire certaines informations contenues dans les documents ou encore de faciliter la préparation d’un dossier de vente ou de financement.
L’approche retenue consiste toutefois à considérer que la qualité de l’intelligence artificielle dépend avant tout de la qualité de la donnée disponible.
Une vocation d’infrastructure documentaire
Au-delà du coffre-fort numérique, Doctimmo affiche une ambition plus large : devenir un référentiel documentaire partagé autour de chaque actif immobilier.
La plateforme est conçue pour accompagner les différentes étapes de la vie d’un bien, qu’il s’agisse d’une vente, d’une acquisition, d’une gestion locative, de travaux, d’une SCI, d’un refinancement ou d’une transmission patrimoniale.
L’éditeur prévoit également de développer des interfaces de programmation (API) afin de connecter progressivement la plateforme aux logiciels de transaction, de gestion locative, de comptabilité ou de financement utilisés par les professionnels.
Une tendance de fond autour de la donnée immobilière
L’émergence de solutions comme Doctimmo illustre une évolution plus large du secteur immobilier. Avec la montée en puissance des obligations réglementaires, des exigences de transparence et des usages liés à l’intelligence artificielle, la structuration de la donnée immobilière devient progressivement un enjeu stratégique.
À mesure que les documents techniques, administratifs et énergétiques se multiplient, leur organisation pourrait devenir un élément déterminant de la fluidité des transactions comme de la qualité des services proposés aux propriétaires.
Dans cette perspective, le dossier documentaire du bien pourrait progressivement s’imposer comme un nouvel actif informationnel, appelé à accompagner le logement tout au long de son existence, indépendamment de ses propriétaires successifs.
