Interview exclusive
Faciliter la vie des agents immobiliers ? C’est l’ambition que s’est donnée Clément Réau en créant Leedflow et Leedpulse. Les deux outils s’appuient sur l’intelligence conversationnelle pour améliorer le traitement des échanges téléphoniques avec les clients et pour réactiver les bases de données dormantes par SMS. “L’objectif n’est pas de générer plus de leads, mais de transformer ceux déjà présents dans le CRM en mandats concrets et mesurables”, selon Clément Réau. La promesse d’un gain de temps et d’efficacité considérables, mais aussi d’un suivi client amélioré, apprécié tant par les professionnels que par leurs clients.
Clément Réau, vous avez lancé Leedpulse en 2024 puis plus récemment Leedflow, présenté lors du dernier Rent. À quelles problématiques ces outils entendent-ils répondre ?
C.R – Cela fait une dizaine d’années que j’entreprends sur le marché de la transaction immobilière. J’ai créé différentes structures (Conseiller Influent, Kaptcher et Disrupteur Immobilier), qui cherchent, chacune à leur façon, à répondre aux besoins du marché. Avec Leedpulse et Leedflow, aujourd’hui regroupés sous une même entité, l’enjeu est d’aller encore plus loin dans la transformation du métier.
Aujourd’hui, toutes les agences immobilières disposent de bases de données très importantes, mais largement inexploitées : environ 90 % des contacts ne sont pas suivis ni traités. Pourtant, les agences continuent d’investir pour générer de nouveaux leads, alors qu’une partie du chiffre d’affaires se trouve déjà dans ces bases. Nous avons donc développé Leedpulse, un outil qui se connecte au logiciel métier de l’agent immobilier et qui réalise automatiquement des relances par SMS. Il identifie les prospects non suivis dans la base de données (anciens acquéreurs, vendeurs, demandes d’estimation non concrétisées) et engage des conversations personnalisées afin de les réactiver. Une fois le prospect “réchauffé”, l’agent reçoit une notification pour reprendre la main.
La seconde brique de notre écosystème, c’est Leedflow. Son objectif est d’aider les conseillers immobiliers à optimiser leurs prises de notes alors qu’ils sont sur le terrain. Aujourd’hui, près de 80 % des échanges ne sont jamais renseignés dans les dossiers : appels passés en voiture, informations notées sur des post-it, détails oubliés entre deux visites. Chaque donnée non structurée représente une relance manquée, une estimation non programmée ou un mandat potentiellement perdu. Cette déperdition crée un manque à gagner significatif, mais aussi une charge mentale constante pour les conseillers. Leedflow agit comme un assistant commercial IA connecté aux lignes professionnelles, capable de capter et structurer 100 % des échanges — appels entrants et sortants, SMS, WhatsApp. Chaque interaction est automatiquement synthétisée, intégrée aux fiches contacts, les intentions détectées et les actions programmées dans l’agenda. Résultat : un CRM enfin complet, exploitable et aligné avec la réalité du terrain.
Quels résultats concrets vos solutions apportent-elles aux agences ?
C.R : Nous sommes très attachés au caractère concret du retour sur investissement. Aujourd’hui, 99 % des agences qui travaillent avec nous sont rentables. En moyenne, avec Leedpulse, nous obtenons entre 45 % et 60 % de taux de conversation avec des prospects froids, ce qui est très élevé. Par ailleurs, environ 9 % des conversations débouchent sur des opportunités concrètes à court terme : réactivation de projet, demande d’estimation… Sans cela, ces prospects n’auraient probablement jamais été traités.
Au-delà de l’aspect quantitatif et du business généré, nous avons énormément de retours sur l’aspect humain. Nos outils améliorent le suivi et la considération des clients : ils reçoivent des réponses rapides, des relances pertinentes, et ne se sentent plus “perdus” dans le système. De nombreux prospects remercient simplement l’agence de prendre des nouvelles.
Ces produits s’adressent-ils à tout type d’agence ?
C.R – Oui, car toutes les agences se sentent concernées par ces problématiques. Aucune n’est en mesure d’affirmer qu’elle exploite parfaitement sa base de données, ni qu’elle consacre un suivi exemplaire à l’intégralité de ses dossiers, ce qui est bien normal au regard de la quantité de demandes entrantes. À cela, l’écosystème Leed propose deux solutions complémentaires : Leedflow permet de capter la donnée et d’enrichir automatiquement le logiciel métier, Leedpulse permet de la qualifier et de générer des opportunités. D’ailleurs, aujourd’hui, environ 50 % des clients Leedflow utilisent également Leedpulse. Une fois la valeur perçue, les professionnels adhèrent rapidement.
De plus, la prise en main de nos outils a été pensée pour être simple et rapide. Nous avons voulu éviter d’ajouter un outil supplémentaire complexe pour les agents. Cinq minutes suffisent pour la configuration, chrono en main. Une fois lancés, les outils fonctionnent en arrière-plan et les agents sont tenus au courant par système de notifications lorsqu’une action est nécessaire. Le produit est accessible à tous types de conseiller. Les tarifs sont également modulables selon le volume et l’activité de l’agence, à partir de 99 € par an.
Quelle est votre stratégie en termes de développement ?
C.R – Notre développement commercial s’appuie en partie sur mon expérience passée dans le secteur. Sur les différentes structures que j’ai créées, nous avons cumulé plus de 10 000 clients et construit des bases de données importantes ainsi que des communautés sur les réseaux sociaux. Cela nous donne un accès au marché particulièrement large.
Notre premier enjeu, c’est d’intégrer l’écosystème Leed à tous les logiciels métiers. Leedpulse a la chance d’être déjà intégré dans des logiciels majeurs comme Immofacile ou Modelo, ce qui permet une utilisation native, directement depuis l’outil métier.
Nous travaillons aujourd’hui avec plusieurs centaines d’agences. Nous enregistrons entre une et trois nouvelles agences par jour. Notre croissance est donc très rapide, notamment grâce aux partenariats avec les logiciels métiers et les réseaux d’agences. Plusieurs belles collaborations seront d’ailleurs annoncées dans les prochaines semaines.
Prévoyez-vous de développer l’écosystème au-delà du segment de l’immobilier ?
C.R – Pour l’instant, nous nous concentrons sur l’immobilier pour maximiser la valeur ajoutée. Mais Leedflow peut s’adresser à tous les métiers terrain confrontés à une perte de données : gestion de patrimoine, notaires, avocats, diagnostiqueurs, et plus largement tous les métiers de service avec des flux d’informations non structurés. Notre objectif est de devenir un acteur majeur de la téléphonie et de l’assistance commerciale, tout en continuant à réduire la charge mentale des professionnels.
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