Immodvisor : solution de gestion d’avis clients immobilier et de la e-réputation
Immodvisor, créée en 2014, est une solution de collecte et de diffusion d’avis clients dédiée aux professionnels de l’immobilier, pensée pour améliorer la visibilité locale et la crédibilité en ligne des agences.
Une plateforme dédiée à la visibilité locale des agences immobilières
Immodvisor se positionne comme un outil centralisant la gestion des avis clients pour les professionnels de l’immobilier. La plateforme permet de collecter des avis vérifiés à chaque étape du parcours client, puis de les diffuser sur différents canaux : fiche Google Business Profile, page Immodvisor, réseaux sociaux, portails d’annonces et outils métier.
Pour une agence, l’enjeu est double : sécuriser la collecte d’avis dans un cadre maîtrisé et renforcer sa visibilité locale là où les prospects effectuent leurs premières recherches. L’outil s’inscrit ainsi dans une logique de structuration de l’e-réputation, souvent traitée de manière dispersée ou ponctuelle dans les structures immobilières.
Automatisation et usages de l’IA dans la gestion des avis
Depuis 2024, Immodvisor met en avant l’intégration de fonctionnalités d’intelligence artificielle visant à faciliter le quotidien des agences. Ces outils permettent notamment de proposer des réponses automatisées et personnalisables aux avis clients, ainsi que de générer des contenus pour les réseaux sociaux à partir des avis collectés et de l’activité de l’agence.
L’objectif n’est pas de remplacer la relation humaine, mais de réduire le temps consacré à des tâches répétitives, dans un contexte où la gestion de la visibilité digitale devient un sujet à part entière du métier d’agent immobilier.
Évolutions Google, DMA et visibilité des avis client immobilier tiers
Les évolutions récentes du cadre réglementaire européen, notamment le Digital Markets Act (DMA), modifient progressivement la manière dont Google affiche les avis clients. Google est amené à donner davantage de place aux avis issus de plateformes tierces spécialisées, et non plus uniquement aux avis collectés directement sur Google.
Dans ce contexte, Immodvisor anticipe une meilleure visibilité de ses avis au sein des fiches Google Business Profile. Pour les agences, cela renforce l’intérêt d’une stratégie de collecte structurée via une solution tierce, capable d’alimenter plusieurs canaux sans dépendre exclusivement de Google.
Écosystème, partenariats et perception marché
Immodvisor s’appuie sur un réseau de partenaires comprenant des logiciels métier, des CRM immobiliers, des portails d’annonces et d’autres acteurs de l’écosystème immobilier. Ces intégrations permettent de connecter la collecte d’avis aux outils déjà utilisés par les agences, limitant ainsi les ressaisies et les frictions opérationnelles.
Côté perception marché, la solution bénéficie d’une forte notoriété dans l’immobilier résidentiel. Les retours utilisateurs sont globalement partagés : la plateforme est reconnue pour sa capacité à générer de la visibilité et à structurer l’e-réputation, tout en faisant l’objet de critiques ponctuelles sur la gestion de certains avis négatifs, un sujet récurrent pour les plateformes d’avis.
